Avec l’ouverture de son centre de recherche et développement au Canada, IC-Agency a amorcé le développement d’une stratégie de création de nouveaux produits ambitieuse. Premier résultat tangible: le lancement de Holistis, un produit novateur présenté en avant-première à Londres à l’occasion du salon InternetWorld.
Pourquoi Holistis ?
Holistis part d’une constatation simple: Internet est devenu un média incontournable, qui occupe une place toujours plus importante dans le mix-marketing. La publicité en ligne est en plein boom, le e-commerce continue sa croissance, plusieurs milliards sont investis chaque année dans des campagnes destinées à attirer de nouveaux prospects sur des sites Web ou fidéliser des clients existants par le biais d’Internet. Bien souvent, ces efforts d’acquisition de trafic ne sont pas complétés par une optimisation de l’expérience utilisateur sur le site, alors que les deux démarches sont étroitement liées. Conséquence: en moyenne, seuls 2 à 3% des visiteurs d’un site deviennent des consommateurs.
Optimiser le ROI des campagnes e-marketing
L’optimisation des taux de conversion est une contrainte de plus en plus forte pour les sociétés qui souhaitent garantir l’efficacité de leurs investissements e-marketing. Grandement influencé par le jeu de l’offre et de la demande, le modèle publicitaire au coût par clic (CPC) tend vers une inflation des coûts d’acquisition client. Il est donc important de s’assurer que chaque centime investi va effectivement permettre d’augmenter le nombre de clients. L’avènement du modèle publicitaire au coût par action (CPA) va également renforcer le lien logique entre les démarches liées à l’acquisition de trafic qualifié et celles visant à augmenter les taux de conversion.
Des visiteurs vraiment uniques
"Le trafic n’est pas assez qualifié". "Il s’agit de l’effet saisonnier enregistré par l’ensemble des sites de l’industrie". Voici le genre d’arguments (trop) souvent avancés pour expliquer des taux de conversion bas. Fort de l’expérience acquise en matière d’optimisation des taux de conversion depuis plusieurs années, nous pensons qu’une autre explication s’impose.
Aujourd’hui, tous les internautes qui se rendent sur un site web sont accueillis de la même façon. Pourtant, tous ces prospects et clients – pour ne considérer qu’eux – sont des personnes différentes, agissant dans des contextes spécifiques et ayant des attentes qui leur sont propres.
Pourquoi alors se borner à leur proposer systématiquement le même accueil, avec le même contenu ?
Holistis, un service Web de personnalisation
Avec Holistis, chaque visiteur anonyme est accueilli de façon personnalisée. Cette personnalisation tire parti d’algorithmes propriétaires qui reposent sur des dizaines de
paramètres comportementaux : provenance de la visite, heure de
connexion, fréquence et historique des connexions, localisation géographique, etc.
Avec Holistis, transformez vos visiteurs anonymes en clients fidèles !
Nous aurons l’occasion de revenir sur le projet Holistis de façon plus détaillée. D’ici là, nous vous invitons à découvrir le site www.holistis.com