Le dernier article de la rubrique WorldWatchWeb du magazine Europa Star s’intéresse au nouveau phénomène du Marketing par les consommateurs: chaque jour, des millions de messages décrivant – sans détour – des marques, leurs produits ou leur services sont postés sur les blogs et les forums.
"D’après le Edelman Trust Barometer, les consommateurs accordent de plus en plus de crédit aux opinions exprimées par leurs pairs, et de moins en moins aux messages en provenance des départements marketing. Dans ces conditions, toute critique émise sur Internet à l’encontre d’une entreprise est une bombe à retardement potentielle." écrit Vincent Brelle, IC-Agency.
Menace certes, mais également opportunité pour les marques ! Découvrez comment en lisant cet article.